Política de envío

Envíos

Nuestros pedidos son enviados de Lunes a Sábado (Dependiendo del servicio de paquetería) entre las 10:00 y 4:00 pm. Los costos de envío dependerán de la velocidad de la mensajería elegida. En pedidos mayores a $5,000 el envío es totalmente gratis. 

RASTREO DE PEDIDO

Después de confirmar tu pedido, recibirás un correo electrónico informativo. A éste le seguirá otro correo, una vez que hayamos verificado tus detalles de pago y aprobado tu pedido para envío.

Si surge algún problema procesando tu pedido, recibirás un correo electrónico con detalles de lo sucedido y posiblemente pidiendo más información.

Todos los artículos son enviados directamente desde nuestro centro de distribución en Chihuahua, Chih.

Podrás rastrear tu paquete directamente a través de la empresa de mensajería elegida para tu pedido. Te proporcionamos el numero de guia de tu pedido al momento de confirmar tu compra. Los servicios de mensajería serán manejados por cualquiera de las siguientes empresas.

  • RedPack
  • FedEx
  • Estafeta
  • DHL
  • UPS

Por favor, ten en cuenta que tendrás 30 días a partir del envío de tu pedido para contactarnos en caso de que no lo recibas. Si nos contactas después de este período, no podemos garantizar tu reembolso.

CANCELACIONES O DEVOLUCIONES

Puedes contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente, de Lunes a Sábado en un horario de 10:00 am a 6:00 pm.